ÎN ATENȚIA CLIENȚILOR DIN ZONA AGNITA, suspendare program casierie sediu ATM Agnita, 26.03.2020

Având în vedere măsurile speciale adoptate la nivelul întregii țări, precum și restrângerea activităților cu publicul la nivelul Operatorului regional, vă comunicăm următoarele:
·         programul casieriei de la sediul Apa Târnavei Mari – Sucursala Agnita va fi suspendat în perioada 30.03.2020 – 27.04.2020.
În această perioadă vă rugăm să folosiți serviciile terminalelor de plată de tip Paypoint sau plata prin virament bancar în conturile indicate pe factură.
În măsura în care în această perioadă vom avea noutăți și vom putea redeschide activitatea casieriei, vom reveni cu anunțurile de rigoare!

Vă mulțumim pentru înțelegere!

Anunț de interes public, program casierii operator, Mediaș, 25.03.2020

Având în vedere necesitatea adoptării unei practici unitare cu celelalte servicii publice, casieria Apa Târnavei Mari de la parterul Primăriei Municipiului Mediaș și-a schimbat de astăzi, 25.03.2020, programul de funcționare:
• luni – vineri, orele 08.00 – 13.00.
De asemenea, începând cu data de 30.03.2020, programul casieriei de la sediul societății, Aleea Comandor Dimitrie Moraru nr. 19, se schimbă astfel:
• luni – vineri, orele 09.00 – 14.00.
 
Vă mulțumim pentru înțelegere!

IMPORTANT – Comunicat de presă – în atenția clienților și publicului larg din zona de operare ATM

Operatorul Regional Apa Târnavei Mari dispune o serie de măsuri speciale legate de activitatea cu publicul, ținând cont de recomandările stabilite la nivel național din necesitatea de a asigura măsuri pentru prevenirea şi combaterea contaminării cu COVID 19.
Începând de luni, 23 martie 2020, se suspendă activitatea de relații clienți de la sediul central din Mediaș, accesul publicului în sediul companiei fiind complet restricționat. Excepție fac doar clienții care doresc să intre la Casierie, accesul acestora fiind permis doar pe rând; practic atunci când o persoană pleacă de la ghișeu se va permite accesul altei persoane spre casierie.  Citește Comunicatul de presă

IMPORTANT – Comunicat de presă – în atenția clienților și publicului larg din zona de operare a S.C. APA TÂRNAVEI MARI S.A., 13.03.2020

 

Având în vedere necesitatea de a asigura măsuri pentru prevenirea şi combaterea infecţiilor de natură virală, operatorul regional Apa Târnavei Mari recomandă publicului și clienților din aria de deservire să evite, pe cât posibil, deplasarea către punctele noastre de lucru și interacțiunea directă de la ghișeele societății prin serviciile Relații Clienți și să se adreseze companiei prin mijloacele de comunicare la distanţă: telefon, corespondenţă poştală, poșta electronică.
Societatea Apa Târnavei Mari le reamintește clienților că pot solicita  informații sau transmite autocitirea indexului de pe contorul de apă, atât telefonic, cât și pe e-mail:

Mediaș:
Relații Clienți, tel.: 0269 / 845919, 0269 / 830828, 0269 / 831084
E-mail transmitere citiri / formulare: relatii.clienti@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Dumbrăveni:
Relații Clienți, tel: 0269 / 865110
E-mail transmitere citiri / formulare: dumbrăveni@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Agnita:
Relații Clienți, tel: 0269 / 513085
E-mail transmitere citiri / formulare: agnita@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Pe site-ul companiei, la secțiunea Informații clienți / Formulare tipizate, http://apatarnavei.ro/formulare-tipizate/ se regăsesc o serie de formulare tipizate, care pot fi descărcate și completate de clienți și potențiali clienți, pentru transmiterea ulterioară a solicitărilor prin intermediul poștei electronice.
Readucem în atenția clienților noștri că Dispeceratul central este apelabil permanent, la numerele de tel.: 0269 / 448222 sau 0752 275 024.

Ținând cont de circumstanțele deosebite și pentru a evita interacțiunea directă, societatea Apa Târnavei Mari nu va efectua în luna martie citiri de index la domiciliul clienților, ci se va factura o medie a consumului. Angajații societății vor prelua citiri doar în locurile în care accesul la contor este în spațiu deschis și unde interacțiunea cu clientul este limitată. Pentru clienții din Mediaș care vor dori să ne transmită indexul telefonic, vom flexibiliza programul de preluare a datelor după cum urmează:
– de luni până joi, între orele 08.00 – 18.00
– vineri, între orele 08.00 – 17.00
la numerele de  telefon: 0269 / 845919, 0269 / 830828, 0269 / 831084

Până în data de 30.04.2020, audiențele la sediul companiei sunt suspendate.

Îi asigurăm pe clienții noștri și pe toți cei care apelează, prin orice formă de comunicare, la serviciile companiei noastre, că vom răspunde cu promptitudine și profesionalism tuturor solicitărilor.

 

Emis de Biroul Relații Publice și Comunicare
Tel: 0269.841.425 Fax: 0269.845.677
milu.oltean@apatarnavei.ro
www.apatarnavei.ro

                                                                                                                            

Regulament concurs foto „Apa și noi” – ediția 2020

Concursul de fotografie este organizat de Operatorul Regional de apă și apă uzată „Apa Târnavei Mari”, iar participarea este deschisă tuturor elevilor de la liceele din Mediaș. Fotografiile înscrise în concurs  trebuie să se încadreze în tematica „Apa și noi” și să fie realizate în municipiul Mediaș. VEZI CONDIȚIILE DE PARTICIPARE

Anunț public asupra luării deciziei etapei de încadrare, 20.01.2020

ANUNŢ PUBLIC

PRIMĂRIA MEDIAȘ prin SC APA TÂRNAVEI MARI SA, titular al proiectului „Reabilitare rețele de alimentare cu apă potabilă și rețele de canalizare în municipiul Mediaș – Cartier Vitrometan, diferite străzi” anunță publicul interesat asupra luării deciziei etapei de încadrare de către APM Sibiu în cadrul procedurii de evaluare a impactului asupra mediului, pentru proiectul „Reabilitare rețele de alimentare cu apă potabilă și rețele de canalizare în municipiul Mediaș – Cartier Vitrometan, diferite străzi”, propus a fi amplasat în județul Sibiu, municipiul Mediaș, intravilan.

Proiectul deciziei de încadrare și motivele care o fundamentează pot fi consultate la sediul APM Sibiu, str.Hipodromului nr.2A, municipiul Sibiu, județul Sibiu, în zilele de luni-joi între orele 8,00-16,30 și vineri între orele 8,00-14,00, precum și la următoarea adresă de internet a APM Sibiu http://apmsb.anpm.ro.

Publicul interesat poate înainta comentarii/observații la proiectul deciziei de încadrare în termen de 10 zile de la data publicării prezentului anunț pe pagina de internet a APM Sibiu.

Anunț public asupra depunerii solicitării de obţinere a autorizaţiei de mediu, 20.01.2020

ANUNŢ PUBLIC

S.C. APA TÂRNAVEI MARI S.A. cu sediul social în Mediaş, str. Aleea Comandor Dimitrie Moraru nr. 19, anunţă publicul interesat asupra depunerii solicitării de obţinere a autorizaţiei de mediu pentru activităţile de distribuţie apă potabilă, colectare şi epurare ape uzate desfăşurate în Comuna Bârghiş, de către Sucursala Agnita, str.  Avram Iancu nr. 20, jud. Sibiu.

Informaţiile privind potenţialul impact asupra mediului pot fi consultate la sediul Agenţiei pentru Protecţia Mediului Sibiu, str. Hipodromului nr. 2A, în zilele de luni-vineri, între orele 9.00 – 15.00.

Observaţiile publicului se primesc la sediul Agenţiei pentru Protecţia Mediului Sibiu, în termen de 15 zile de la data publicării anunţului.

Important pentru clienţii ATM – program sărbători iarnă 2019!

Compania „Apa Târnavei Mari” vă informează că în perioada 23 decembrie 2019 – 3 ianuarie 2020, serviciile Relații Clienți și casieriile operatorului din municipiul Mediaş, oraşele Agnita şi Dumbrăveni sunt închise.

Excepție face casieria de la parterul Primăriei Mediaș, care va funcționa în program normal,  în zilele de 23 și 30 decembrie 2019.

Puteţi achita contravaloarea serviciilor de apă-canal în conturile operatorului indicate pe facturi, sau la terminalele de tip Paypoint și Payzone.

Pentru urgenţe, apelaţi Dispeceratul Central din Mediaş la tel. 0269/448.222  sau  0752 275 024.

Vă mulţumim pentru înţelegere!