ÎN ATENȚIA CLIENȚILOR DIN ZONA AGNITA, suspendare program casierie sediu ATM Agnita, 26.03.2020

Având în vedere măsurile speciale adoptate la nivelul întregii țări, precum și restrângerea activităților cu publicul la nivelul Operatorului regional, vă comunicăm următoarele:
·         programul casieriei de la sediul Apa Târnavei Mari – Sucursala Agnita va fi suspendat în perioada 30.03.2020 – 27.04.2020.
În această perioadă vă rugăm să folosiți serviciile terminalelor de plată de tip Paypoint sau plata prin virament bancar în conturile indicate pe factură.
În măsura în care în această perioadă vom avea noutăți și vom putea redeschide activitatea casieriei, vom reveni cu anunțurile de rigoare!

Vă mulțumim pentru înțelegere!

Remediere conductă aducțiune Arpaș – Agnita, 21.03.2020

Compania Apa Târnavei Mari – Sucursala Agnita, anunţă sistarea apei potabile astăzi, 21.03.2020, în orașul Agnita, exceptând blocurile de pe strada Fabricii și strada Spitalului, între orele 14.30 – 18.00, pentru remedierea avariei produsă pe conducta de aducțiune Arpaș-Agnita.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulţumim pentru înţelegere!

Remediere avarie conducta de aducțiune Arpaș-Agnita, 20.03.2020

Compania Apa Târnavei Mari – Sucursala Agnita, anunţă sistarea apei potabile astăzi, 20.03.2020, de la ora 22.00 și până mâine, 21.03.2020, la ora 15.00, în Bârghiș, Coveș, Ruja, Vărd, Veseud, Marpod și Ilimbav pentru remedierea unei avarii produsă în mod repetat pe conducta de aducțiune Arpaș-Agnita.
Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulţumim pentru înţelegere!

IMPORTANT – Comunicat de presă – în atenția clienților și publicului larg din zona de operare ATM

Operatorul Regional Apa Târnavei Mari dispune o serie de măsuri speciale legate de activitatea cu publicul, ținând cont de recomandările stabilite la nivel național din necesitatea de a asigura măsuri pentru prevenirea şi combaterea contaminării cu COVID 19.
Începând de luni, 23 martie 2020, se suspendă activitatea de relații clienți de la sediul central din Mediaș, accesul publicului în sediul companiei fiind complet restricționat. Excepție fac doar clienții care doresc să intre la Casierie, accesul acestora fiind permis doar pe rând; practic atunci când o persoană pleacă de la ghișeu se va permite accesul altei persoane spre casierie.  Citește Comunicatul de presă

Remediere avarie rețea apă, Bârghiș, Coveș, Ruja, Vărd, Veseud, Bruiu, Șomartin, Nocrich, Hosman, Marpod și Ilimbav, 19.03.2020

Compania Apa Târnavei Mari – Sucursala Agnita, anunţă sistarea apei potabile, astăzi 19.03.2020, de la ora 19.00 și până mâine, 20.03.2020, la ora 15.00, în Bârghiș, Coveș, Ruja, Vărd, Veseud, Bruiu, Șomartin, Nocrich, Hosman, Marpod și Ilimbav pentru remedierea unei avarii pe rețeaua de apă.
 
Vă mulţumim pentru înţelegere!

Anunț public asupra deciziei de emitere a acordului de mediu, 18.03.2020

 

SC APA TÂRNAVEI MARI SA anunţă publicul interesat asupra deciziei de emitere a acordului de mediu pentru proiectul „Proiect regional de dezvoltare a infrastructurii de apă şi apă uzată în regiunile Mediaş, Agnita şi Dumbrăveni, judeţul Sibiu”, amplasat în raza localităților Mediaș, Valea Lungă, Târnava, Copșa Mică, Axente Sever, Agârbiciu, Valea Viilor, Motiș, Șeica Mare, Boarta, Buia, Brateiu, Ațel, Dupuș, Biertan, Richiș,Copșa Mare, Valchid, Buzd, Păucea, Dârlos, Dumbrăveni, Hoghilag, Prod, Șaroș pe Târnave, Ernea, Alma, Giacăș, Șmig, Curciu, Agnita, Ruja, Coveș, Benești, Alțâna, Ighișu Vechi, Arpașu de Jos, Arpașu de Sus, Cârța, jud. Sibiu.

Proiectul acordului de mediu şi informaţiile relevante pentru luarea deciziei pot fi consultate la sediul Agenţiei pentru Protecţia Mediului Sibiu cu sediul în Sibiu, str. Hipodromului, nr. 2A, în zilele de Luni – Joi orele 09-15 şi Vineri orele 09-14, precum şi la următoarea adresă de internet http://apmsb.anpm.ro.

Observaţiile/contestaţiile publicului se primesc la sediul  Agenţiei pentru Protecţia Mediului Sibiu, din Sibiu, str. Hipodromului, nr. 2A, sau pe fax la nr. 0269/444.145, e-mail office@apmsb.anpm.ro,  în termen de 10 zile de la data publicării anunţului pe pagina de internet a Agenţiei pentru Protecţia Mediului Sibiu

IMPORTANT – Comunicat de presă – în atenția clienților și publicului larg din zona de operare a S.C. APA TÂRNAVEI MARI S.A., 13.03.2020

 

Având în vedere necesitatea de a asigura măsuri pentru prevenirea şi combaterea infecţiilor de natură virală, operatorul regional Apa Târnavei Mari recomandă publicului și clienților din aria de deservire să evite, pe cât posibil, deplasarea către punctele noastre de lucru și interacțiunea directă de la ghișeele societății prin serviciile Relații Clienți și să se adreseze companiei prin mijloacele de comunicare la distanţă: telefon, corespondenţă poştală, poșta electronică.
Societatea Apa Târnavei Mari le reamintește clienților că pot solicita  informații sau transmite autocitirea indexului de pe contorul de apă, atât telefonic, cât și pe e-mail:

Mediaș:
Relații Clienți, tel.: 0269 / 845919, 0269 / 830828, 0269 / 831084
E-mail transmitere citiri / formulare: relatii.clienti@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Dumbrăveni:
Relații Clienți, tel: 0269 / 865110
E-mail transmitere citiri / formulare: dumbrăveni@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Agnita:
Relații Clienți, tel: 0269 / 513085
E-mail transmitere citiri / formulare: agnita@apatarnavei.ro
Transmitere autocitire site:  http://apatarnavei.ro/citire-index/

Pe site-ul companiei, la secțiunea Informații clienți / Formulare tipizate, http://apatarnavei.ro/formulare-tipizate/ se regăsesc o serie de formulare tipizate, care pot fi descărcate și completate de clienți și potențiali clienți, pentru transmiterea ulterioară a solicitărilor prin intermediul poștei electronice.
Readucem în atenția clienților noștri că Dispeceratul central este apelabil permanent, la numerele de tel.: 0269 / 448222 sau 0752 275 024.

Ținând cont de circumstanțele deosebite și pentru a evita interacțiunea directă, societatea Apa Târnavei Mari nu va efectua în luna martie citiri de index la domiciliul clienților, ci se va factura o medie a consumului. Angajații societății vor prelua citiri doar în locurile în care accesul la contor este în spațiu deschis și unde interacțiunea cu clientul este limitată. Pentru clienții din Mediaș care vor dori să ne transmită indexul telefonic, vom flexibiliza programul de preluare a datelor după cum urmează:
– de luni până joi, între orele 08.00 – 18.00
– vineri, între orele 08.00 – 17.00
la numerele de  telefon: 0269 / 845919, 0269 / 830828, 0269 / 831084

Până în data de 30.04.2020, audiențele la sediul companiei sunt suspendate.

Îi asigurăm pe clienții noștri și pe toți cei care apelează, prin orice formă de comunicare, la serviciile companiei noastre, că vom răspunde cu promptitudine și profesionalism tuturor solicitărilor.

 

Emis de Biroul Relații Publice și Comunicare
Tel: 0269.841.425 Fax: 0269.845.677
milu.oltean@apatarnavei.ro
www.apatarnavei.ro